ENVÍOS NACIONALES
Realizamos envíos a toda España, excepto Ceuta y Melilla.
El envío es gratuito en pedidos superiores a:
40 € para envíos peninsulares.
49 € para envíos a Islas Baleares e Islas Canarias.
En pedidos inferiores a esos importes, el coste de envío es:
4,90 € para envíos peninsulares.
5,90 € para envíos a Islas Baleares.
9,90 € para envíos a Islas Canarias.
Plazos de entrega
Una vez tu pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un email de confirmación de envío.
A partir de ese momento, el plazo habitual de entrega es de 24/48 horas laborables para pedidos peninsulares.
Para envíos a Islas Baleares e Islas Canarias, el plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables.
Estos plazos pueden verse modificados en periodos de alta demanda, lanzamientos, promociones especiales o campaña de Black Friday.
Seguimiento y gestión de la entrega
Trabajamos con empresas de transporte colaboradoras para que puedas recibir tu pedido de forma cómoda y con información actualizada durante el proceso.
En el caso de envíos gestionados porCTT Express, recibirás notificaciones por email o SMS con información sobre el estado de tu pedido.
Estas comunicaciones pueden incluir:
Aviso previo a la entrega
Normalmente recibirás un aviso antes de la entrega para que puedas estar pendiente de la llegada de tu pedido.
Seguimiento del envío
Desde el email o SMS de la empresa de transporte podrás consultar el estado actualizado de tu paquete.
Opciones de entrega flexible
En el aviso previo a la entrega, y si la opción de entrega proporcionada por CTT Express no le satisface, podrá elegir y cambiar la opción que más le convenga, como por ejemplo, cambiar la fecha de entrega, modificar la dirección o recoger cómodamente el paquete en uno de los más de 20.000 Puntos CTT Collectt Express.
Franja horaria estimada
El día de la entrega, la empresa de transporte podrá informarte de una franja horaria aproximada para recibir tu pedido.
Ten en cuenta que estas opciones dependen de la disponibilidad del servicio de transporte en cada zona y del estado concreto del envío.
¿Qué hacer si hay algún problema con tu envío?
Si tienes cualquier incidencia con la entrega de tu pedido, escríbenos a hola@modestacassinello.com o llámanos al +34 686 516 874.
Revisaremos tu caso y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.